近日有媒体报道,家住清远的李先生在某商场买了台净水器,本来想着过滤水中的有害物质(material),喝得更健康(Health),却没想到清水变成了脏水=。空气净化器又称“空气清洁器”、空气清新机、净化器,是指能够吸附、分解或转化各种空气污染物(一般包括PM2.5、粉尘、花粉、异味、甲醛之类的装修污染、细菌、过敏原等),有效提高空气清洁度的产品,主要分为家用 、商用、工业、楼宇。霍尼韦尔管道霍尼韦尔国际(Honeywell International)是一家营业额达300多亿美元的多元化高科技和制造企业,在全球,其业务涉及:航空产品和服务、楼宇、家庭和工业控制技术、汽车产品、涡轮增压器以及特殊材料。霍尼韦尔公司总部位于美国新泽西州莫里斯镇。这让李先生很郁闷。 在今年的11月上旬李先生花2000元买了一台净水器=。霍尼韦尔管道霍尼韦尔国际(Honeywell International)是一家营业额达300多亿美元的多元化高科技和制造企业,在全球,其业务涉及:航空产品和服务、楼宇、家庭和工业控制技术、汽车产品、涡轮增压器以及特殊材料。霍尼韦尔公司总部位于美国新泽西州莫里斯镇。但买来后他发现净水器出来时伴有黑色浑浊的沉淀(precipitation)物,换上了新的滤芯(Filter)仍然这样。于是,李先生要求售后服务来解决。净水器售后人员上门查看后表示,这是正常情况(Condition),黑色浑浊物是渗出来的活性炭(acticarbon),因为该净水器用的就是活性炭材质(The material)的过滤器(作用:过滤杂质等)。而李先生认为,净水器是用来净化(purification)饮用水的,净水器漏出活性炭显然是滤芯出了问题。无奈之下,李先生只好像晋当地消委会求助。 根据《中华人民共和国消费者(Consumer)权益保护法》中第八条规定:消费者(Consumer)享有知悉其购买、使用(use)的商品或者接受的服务的真实情况(Condition)的权利(Right)。消费者(Consumer)有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格(price)、产地、生产(Produce)者、用途、性能(xìng néng)、规格(specifications)等有关情况。经过当地消委会的调解,最终商家愿意免费为李先生更换PP棉(材质:聚酯纤维)材质(The material)新的滤芯(Filter),水中出现黑色混浊物的问题也解决了。 提醒广大消费者(Consumer),购买家用净水器要尽量选择(Select)正规品牌的产品(Product),选购和使用(use)家用净水设备(shèbèi)时,更应该查看产品是否有卫生(hygienism)许可批件,有必要时,可登陆卫生部网站去查询,根据实际需要选择合适的净水过滤材质(The material),更不要轻信商家对家用净水器治疗保健功能的宣传。要知道,家用净水器是没有保健功能的! |
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